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系统端口
支持微信小程序 / APP / Web，三端实时联动
用户端
微信小程序 / H5
预约陪诊、进度查看、支付评价
陪诊员端
小程序 / APP
接单排班、到院打卡、服务反馈
运营后台
Web 管理端
人员审核、派单调度、财务风控
User
用户端功能
一键预约陪诊，过程可视、服务可评价
注册登录
微信一键登录、手机号绑定、实名认证
医院 / 服务选择
按医院、科室、时段筛选陪诊服务
预约下单
选择陪诊类型、就诊人、时间地点并支付
进度跟踪
接单、出发、到院、陪诊中、完成实时推送
服务反馈
陪诊过程照片 / 文字反馈，家属可同步查看
支付与评价
在线支付、优惠券、订单评价与售后
Companion
陪诊员端功能
接单高效，路径清晰，收入可对账
抢单 / 派单
附近订单展示，支持自动派与抢单
排班设置
可接单时段、服务医院与区域配置
到院打卡
出发、到院、开始陪诊、结束节点上报
服务记录
挂号代办、陪检、取药等过程记录上传
收入管理
订单佣金、提现、对账明细
评价查看
用户评价查看，服务口碑沉淀
Admin
运营后台功能
人员、调度、财务与风控一体化
陪诊员审核
入驻资质审核、技能标签、上下架管理
服务与定价
陪诊套餐、医院区域、计价规则配置
订单调度
订单查询、改派、退款与异常处理
内容运营
Banner、活动、优惠券配置
数据看板
成单量、履约率、复购与差评监控
风控合规
异常订单、操作日志、隐私信息保护
Scenes
适用场景
按就医场景与人群深度定制
综合医院陪诊
挂号、候诊、检查、取药全程陪同
专科陪诊
肿瘤、妇产、口腔等专科就医陪护
老人陪诊
子女远程下单，过程同步反馈
企康 / 保险增值
员工就医陪诊与保险增值服务
Advantage
服务优势
三端一次规划
用户、陪诊员、后台同步设计，避免后期割裂
履约可追踪
打卡、反馈、评价闭环，过程更透明
源码可交付
面签合同，技术资产归属清晰
长期陪跑
上线培训、迭代运维可持续支持
Delivery
交付路径
- 01
场景梳理
医院覆盖、服务品类与计价规则
- 02
产品设计
三端原型与关键节点验收
- 03
开发联调
支付、地图、消息推送接入
- 04
上线运维
培训、灰度发布与持续迭代
